Порядок и условия выполнения заказов

 - Для того что бы сделать заказ Вам необходимо выбрать понравившийся товар и отправить его в корзину.

Минимальная сумма заказа 600 р., при минимальном заказе Вы дополнительно оплачиваете стоимость коробки (примерно 100 руб.)

 После оформления заказа я свяжусь с Вами для уточнения способа оплаты и доставки.

- Заказы отправляются только после 100% предоплаты, в порядке очереди. Предзаказы отправляются в первую очередь. Обычно заказы собираю к отправке на каждый понедельник. При большой загруженности отправляю каждый понедельник и пятницу.

Оплата производится только  после согласования наличия выбранных сортов. Так как свои растения я продаю и через социальные сети, и в сезон не всегда успеваю редактировать сайт, то данные о наличии на сайте могут отличаться от фактического. После оформления заказа, он бронируется за вами на 1 день. Если вы не можете оплатить заказ в течении суток, пожалуйста, свяжитесь со мной,  я могу продлить бронь.

Средняя стоимость доставки 400-600 руб. При оформлении больших заказов стоимость доставки  рассчитывается по факту. Если ваш заказ не помещается в одну коробку, то он формируется в несколько коробок. Стоимость доставки каждой  коробки (посылки) оплачивается отдельно.

- Все заказы отправляются, как установиться плюсовая теплая погода, приблизительно с мая по октябрь.

В ближайшие от Евпатории районы возможна бесплатная доставка на автомобиле не зависимо от суммы заказа

(Сакский, Раздольненский, Черноморский районы, Штормовое, Мирный, Новоозерное и другие близлежащие населенные пункты,

уточняйте в комментариях к заказу или любым другим удобным для Вас способом).

Доставка по г. Евпатории - возможна,по договоренности,в удобном для обеих сторон месте, при заказе от 1000 руб.  Маленькие заказы по Евпатории -только самовывоз.

- Высылаю  здоровый посадочный материал с процветшего по сорту растения, в качественной упаковке.

При пониженных температурах посылка дополнительно утепляется.

Фотографии заказа (растений) -делаю почти всегда или  по запросу перед отправкой заказа.

- Целесообразно в примечаниях  указать несколько сортов на замену (желательно побольше, потому что некоторые сорта

в ограниченном количестве, а одновременно в обработке находится несколько заказов). Все замены будут согласованы.

В случае отсутствия каких либо позиций в наличии на момент отправки заказа (бывает очень редко, в основном во время распродаж),

я обязательно сообщу вам и предложу оптимальную замену или возврат денежных средств. Самостоятельно никаких замен не делаю.

-Оформляя и оплачивая заказ (особенно в жаркое время года (при температуре выше +25) либо при пониженных температурах (ниже +10) ,

за все риски и потери при доставке заказа отвечает покупатель.

- К каждому заказу прилагаю подарочные черенки либо детки  на мой выбор или указанные Вами в примечаниях (при наличии).

- Если Вы не пользуетесь электронной почтой, то просто переходите из корзины к Оформлению товара и заполняйте форму

(поле для электронной почты оставляйте пустым).! Не забудьте оставить контакты для связи - номер телефона.

- После получения заказа буду очень благодарна за ваши отзывы.

- В случае возникновения проблем или вопросов по оформлению заказа напишите пожалуйста на электронную почту или сообщением в социальных сетях.

Данные можно найти на главной странице сайта слева и в самом конце странички. Так же в Разделе Контакты.

Способы доставки и получения заказа

На данный момент Доставка заказов осуществляется Почтой России (обычной посылкой), Наша Почта (для ЛНР,ДНР), СДЭК,  автобусом (по Крыму)

Форс-мажор/гарантии

После отправки заказа Вам будет предоставлена информация об отправлении –трек номер для отслеживания пути заказа и фото заказанных растений (при большой загруженности иногда фото может отсутствовать). 

Пожалуйста, не ждите извещения, проверяйте перемещение посылки в специальном приложении.

При получении извещения на посылку незамедлительно отправляйтесь в отделение связи и заберите заказ.

Ведь растения  несколько дней, а то и недель находятся в стрессовых условиях, без питания, света, воздуха.

За работу почты и ТК я не могу нести ответсвенность , я гарантирую качественную упаковку и передачу посылки перевозчику.

и  в случае гибели растений при доставке, по вине почты или ТК - я компенсирую 50% суммы вашего   заказа,  так как потери несут обе стороны,

кроме случаев, когда Вы настаиваете на отправке заказа  под Вашу  ответственность перед заведомо неблагоприятными для пересылки условиями

(праздничными днями или плохим прогнозом погоды, к примеру.)

Возвраты,замены,компенсации,по надуманным предлогам,  -  не делаю, так как выращиваю качественные и здоровые растения. 

согласно  закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлению Правительства РФ № 55

В случае возникновения спорных вопросов, пожалуйста, в течении суток с момента получения заказа,

напишите все обстоятельства и суть претензии мне на почту Fialkomir@yandex.ru или в меседжер, обязательно приложите фото полученных растений.